微言

言虽轻,当重思之

Friday
2009-06-26

如果要说美国近两年来成长速度最快的互联网服务,一定非Twitter莫属了。这个创立于2006年的微博客网站,之前普遍被人们当成一个Geek的玩具, 但到了2008年就像被填充了火箭燃料一样,发展速度一度达到了每年1382%,现在已经是用户超过千万的大众工具了。人们纷纷惊诧于twitter所具 有的颠覆性力量,连世界范围内最大的社交网络facebook也开始感受到它的威胁,在最近的一次改版中借鉴了很多twitter的成功要素。

从产品角度服务,Twitter似乎再简单不过,那么为什么它会达到如此流行呢?我觉得最重要的原因体现在以下两方面:

首 先,“简单”已经渗透到了Twitter的企业文化精髓之中。从用户界面上,Twitter让用户几乎不需要过多思考就能理解和上手;从产品模式 上,Twitter让人与人之间的沟通变得更加轻松和简单;从使用方式上,Twitter也极尽所能为用户创造着简单,用户可以通过Web界面、手机、 IM等多种方式发布消息,真正体现了Anytime, Anywhere的概念。

再者,“开放”是Twitter成功的又一个关键因素。 他们专注于产品的核心价值,并且提供开放的API,让第三方开发者在其上发挥想象力,于是一大批基于Twitter API的应用涌现出来,在表现层上极大的丰富了用户的使用体验。事实上,如果Twitter仅仅是一个网页形式的微博客的话,根本不可能取得今天的成就。

最近,互联网业界也出现了不少对于Twitter的质疑声音,哈佛商学院报告说,10%的Twitter用户发送Twitter消息数占到了90%以上。接着一组数据说,逾三分之一的Twitter用户没有发布过一条消息,约25%的Twitter用户不跟随其他用户,2/3的用户跟随不超过10名其他用户。最终,5月份美国本地Twitter用户增长几乎停滞,停留在1700万左右。

“ 成也萧何,败也萧何”。正是“简单”成就了Twitter,但也可能是Twitter扩张的最大桎梏。人们已经接受了Twitter在架构和使用体验上的 简单,而这种简单会极大的制约其未来的扩展性。Twitter所能做的是把微博客的功能做到极致,很难想象如何在此基础上引入新的产品模式。而未来的互联 网越来越呈现出巨头垄断的趋势,商业竞争是多兵种全方位的,各个细分领域之间相互关联而又相互渗透。即使Twitter把微博客做到极致,产品模式的单一 也可能导致其在发展上的后继乏力,最终难逃被收购的命运。

在Twitter之中,用户之间是追随与被追随的关系,相对于好友关系来说,这 是一种以信息获取为目的建立起来的弱关系,而基于弱关系上而建立起来的商业模式往往会有脆弱的一面。facebook虽然在实时动态方面起步较晚,但其用 户规模和关系体系是它天然的优势,最近facebook也仿效Twitter开放了实时动态的API,这种产品角度的仿效和侵蚀会逐渐削弱Twitter 先期建立起来的竞争优势。

Twitter所解决的问题主要体现在信息获取的即时性和选择性上,而这种需求相对而言还属于中高端需求,而且 还受到社会文化条件的制约,在地域上存在着发展的不平衡性。以中国为例,IM文化相对西方更加盛行,用户使用互联网的程度相对滞后,Twitter存在和 发展的土壤目前并不肥沃。Twitter的高速发展在到达一定的市场饱和度后会有后继乏力的危险。

不过,这些问题不能掩盖Twitter 所取得的伟大成就,以及在信息传播和人际交往角度所作出的创新。从营销的角度来看,Twitter有机会让微博客成为企业必备的传播工具,例如戴尔通过在 Twitter.com/DellOutlet网站上公布产品和服务,并积极响应各种问题,实现营收超过百万美元。Twitter基于海量信息积累所推出 的实时搜索功能,也有可能成为企业公关领域新的利器。

Twitter,到底是下一个互联网奇迹,还是Web2.0时代又一个被夸大的泡沫?我认为,目前还远远没有到下定论的时候。Twitter的光环之下虽然存在一些局限性,但谁也不能低估Twitter团队的前瞻和创新能力,在微博客领域的博弈,也许现在才刚刚开始。

Thursday
2009-03-19

前几天,facebook又一次全面改版,网上的评论很多在说facebook模仿twitter,但这只是从表面上给我们的感觉,那么facebook改版深层次的思路是什么呢?我也来说几句。

这次改版,一个最显著的变化就是facebook对首页news feed的重新定义,以往用户通过publisher发布的内容、用户在网站和应用中产生的各种行为都集中在一起,现在,facebook明确的表示:两者是不一样的!用户通过publisher直接发布的内容依然保留在feed中,且强化了表现的形式;而用户在网站和应用中的行为则放在了右侧的highlights中。这是facebook向twitter学习的结果,而publisher功能的增强显然借鉴了friendfeed的做法。综合来看,首页的news feed变得更像是对话流的形式,而且互动性很强,每一条用户都可以发表评论或表达喜好。

为什么要这样做呢?我认为体现出facebook从人际互动的数量向质量的倾斜。以前,第三方应用通过API几乎享有向news feed中发布动态的极大自由,这有利于应用在人际间的推广,促进了第三方应用市场的繁荣,但也某种程度上是news feed变得混杂。现在,facebook的重点变了,一年半以来f8平台上已经积累了5万多个第三方应用,数量上已经足够了,用户各方面的需求都有涉及。现在facebook要让应用的生态圈更加健康,让用户互动的体验更加干净,因此,现在它要保证feed中的内容都是用户“主动”发布的,应用通过API发布的动态只能进入页面右侧的highlights区域中,而且还加入了用户使用应用的频度等权重因素,不再由应用完全可控的了。这清楚的表明:在facebook上开发应用的门槛变得更高,应用的“跑马圈地”时代已经一去不返了。

不过这样的改动到底效果如何,还有待时间的验证。相对于twitter,facebook的首页内容板块还是比较多,页面右侧的highlights到底能吸引多少用户的眼球尚未可知。不过facebook显然是希望吸引更多twitter和friendfeed的用户留在facebook上,不仅在产品形式上相近,而且还在开放性上也更近了一步,通过facebook connect开放了向feed中发布内容的API,使外部程序的紧密集成变为可能。facebook与twitter的竞争已经从暗处转向明处,到底是facebook的综合实力更强,还是twitter的专注力量更大,这场戏绝对值得我们看下去。

那么是否意味着第三方开发者在facebook上的生存和发展更加艰难了呢?某种程度上是的。因为facebook毕竟是一个有“围墙”的网站,其中的用户再多,也不能容纳无限多的应用。但第三方应用的空间在哪里呢?facebook的答案是facebook connect!facebook connect越来越体现出OpenID所发挥的作用,facebook要把自己庞大的用户资源输出出去,使facebook帐号渐渐成为全网通用的社交化Passport,再进而将用户在第三方网站的行为集成回来,这将奠定facebook作为基础社交平台的地位。这样,facebook将来有可能只掌握两样核心的东西:用户的个人和关系信息,用户在任何网站中产生的行为。而一旦facebook形成这样的地位,在未来的社会化营销方向中将拥有极大的想象空间,甚至可能动摇到google的根基,这就是为什么google如此紧张,紧盯着facebook脚步推出OpenSocial和google connect的原因。

这次改版的另一个重要变化来自于pages产品。pages虽然一直都不温不火的发展着,但其实是facebook在商业化方向上的一个重要棋子。facebook希望每个想利用sns进行营销的品牌,都有一张属于自己的公众主页,商家在其中发布动态并维护与fans之间的关系,所以这次facebook将pages改名为public profile,并使其与用户主页一样都拥有自己的对话流,我一点也不感到奇怪。我想facebook下一步在社交营销方向上的探索,都将与pages有关。

通过这次改版,facebook的宏大商业构思可见一斑。未来,它在巩固自己在sns领域领导地位的同时,将进一步依靠facebook connect渗透到更广阔的空间,并致力于在社交营销方向上实现规模化盈利的探索。不过一个有意思的现象是,最有可能动到facebook的奶酪的竞争对手,目前而言除了google,更有可能是创建才两年多的新兴网站twitter。互联网永远都保留着诞生商业奇迹的可能性,这也许是它最大的魅力所在吧!

Monday
2009-03-2

新买的笔记本是vista操作系统的,懒得换成xp,但用了一段之后感觉非常不爽。终于下定决心把ubuntu作为自己的主系统,但在使用过程中,有很多地方觉得非常不习惯,比如说在windows下使用firefox 时,点击地址栏即可选中网址,而在ubuntu中则需要双击,不过还是终于找到了解决的小技巧:

打开firefox,在地址栏中输入:

about:config

然后在filter输入框中输入:

click

在返回的结果列表中找到:

browser.urlbar.clickSelectsAll

右键点击然后在下拉菜单中选择Toggle,把值更改为”true”

关闭并重新打开firefox,应该就好了。

Wednesday
2009-01-14

豆瓣九点作为新产品刚推出的时候,构思可谓巧妙,打破了传统的阅读分类,以二套到六套的频道进行划分。九点的产品设计从三方面带来了独特的创新:1)依靠数据挖掘进行内容的类聚; 2)引入了博客认领的机制; 3)个性化推荐帮助读者发现内容。然而,豆瓣九点这种独特的分类方式,对用户来说却像是猜谜语,用户自身的阅读取向如果用数学模型来拟合,可能远远比频道分类更加复杂。

到后来推出豆瓣广场,豆瓣依然相信算法的力量,进一步强化了人以群分的概念,让用户选择定居在中央公园、后街、时光码头、城市广场四个广场之一,并且整合了相册、博客、评论等更多的内容。不过,四个广场的涵义让用户变得更加迷惑了,用户的个性化需求是否真的能够归纳成四个集合?这种划分到底是扩展还是束缚了用户的视野?

如今,豆瓣九点改版,广场将淡出,豆瓣回归到了按照传统分类进行内容划分的道路,并且大幅度强化了阅读器的功能。打开一年半以前我给阿北展示的PPT,其中豆瓣的发展目标是成为:有影响力的新媒体+个性化阅读工具,在豆瓣的这次改版中确实是清晰的体现了。只是比它应该到来的时间迟了许多,而这过程中不少人已经习惯使用google reader、抓虾、鲜果等其他阅读器,豆瓣九点的这场翻身仗,看起来并不好打。

当初在和阿北的聊天中,他很坚信九点原来的内容组织方式能够满足用户的需求,而事实上,我认为无论用频道还是广场来进行用户聚类和内容划分,都过于机械和简单,多少有些刻意标新立异的痕迹。无论产品创意多么巧妙,如果不能顺应用户的理解常识,不能给用户清晰的引导,都很难博得用户内心的认同感。在豆瓣,阿北应该是最大的产品经理了,但走出初创期的豆瓣,要想取得更大的成功,豆瓣应该学会更多听取用户的声音,在产品上给更多人发挥和创造的空间。

无论如何,豆瓣依然是我最喜欢的国内互联网公司之一,希望他们可以做的更好。

Wednesday
2009-01-7

昨天,我在校内上做的时间日记终于上线了。上线第一天有80多个用户安装,但却以外收到不少用户的反馈说应用不可用。我之前都是在firefox上开发的(估计校内工作人员也是用firefox审核的),在使用IE7测试时,却发现首页之外的页面全都无法正常打开。

在网上查找了许多资料,发现在IE7中存在这样的问题:如果页面中存在着一个或多个iframe的子页面,那么在子页面中创建session可能无法成功,这样session数据就无法和其他页面所共享。在开发校内、51应用时,假设采用iframe方式,很可能会遇到这样的问题。而且这个问题只存在于IE7浏览器中,我在firefox, IE6和chrome等浏览器中测试均没有问题。

解决方案是:在运行session_start之前,在程序中加上如下一句(以php语言为例),大致是向浏览器声明一下安全级别,这样iframe子页面在创建session时就不会有问题了:

header(’P3P: CP=”ALL ADM DEV PSAi COM OUR OTRo STP IND ONL”‘);

另外,我还了解到:如果二级域名中包含了下划线,如:your_domain.yourhost.com,在建立和传递session时也可能会出现问题。

一点感想:

1)时隔多年,浏览器兼容性问题仍然没有得到彻底解决,IE浏览器仍然是那么让开发者感到痛苦和折磨。
2)发布应用前,一定要经过严密的浏览器兼容性测试,否则就有可能损失应用的第一批用户。